Preguntas más frecuentes

Con esta sección queremos ayudarte a realizar tu pedido. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, escríbenos a info@puntonano.com y nos pondremos en contacto contigo.

Haz clic en la pregunta para ver la respuesta.

¿Cómo realizar mi pedido?

Para realizar un pedido, tienes que añadir el modelo al carrito haciendo clic en el botón “Añadir al carrito”. Si quieres encargar más de un modelo, repite la operación y añade al carrito todos los que desees.

Para finalizar la compra, haz clic en el icono del carrito del menú icono carrito para ver los modelos que has añadido y poder terminar la compra.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Todos los modelos se confeccionan bajo pedido. En cuanto recibamos el importe de tu pedido, nos pondremos manos a la obra!

El tiempo de confección de un vestido es de diez días laborables.

Una vez terminado, te lo enviaremos por mensajería a la dirección que nos hayas facilitado al realizar tu pedido.

El servicio de mensajería tarda de dos a tres días laborables en llevarte el pedido.

¿Qué materiales se emplean en la confección de los vestidos?

Todos nuestros vestidos están hechos con materiales de calidad. Utilizamos telas de algodón para los vestidos, forros de algodón suaves y ligeros, hilos de algodón para las partes de ganchillo, cintas…

Generalmente los modelos van forrados, con tela de algodón.

Procuramos utilizar, siempre que es posible, materiales fabricados en España.

¿Dónde se confeccionan los vestidos?

Los vestidos se confeccionan en Murcia, en nuestro taller de costura.

Los apliques y partes de los vestidos de ganchillo, son tejidas a mano.

Tengo una tienda y me gustaría vender vuestros modelos

Si tienes una tienda física y quieres vender nuestros modelos, escríbenos a info@puntonano.com y nos pondremos en contacto contigo para gestionarlo.

Si no estoy satisfecho con mi compra, ¿puedo devolver el pedido?

Antes de realizar tu pedido condiciones de compra debes leer las condiciones de compra.

En el caso de que no estés satisfecho/a con tu compra, debes ponerte en contacto con nosotros en los siguientes 3 días hábiles tras la recepción del pedido.

Los gastos de envío corren de tu cuenta.

Si devuelves el pedido a causa de una tara o defecto en el artículo, te devolveremos el importe de tu compra, excepto los gastos de envío, durante los 14 días siguientes a la recepción de la devolución.

En caso de querer devolver el artículo ponte en contacto con nosotros y te indicaremos cómo y dónde devolverlo.

TABLA DE TALLAS

Para asegurarte de que eliges bien la talla, aquí tienes una tabla de comprobación de medidas.

Punto Nano - Tabla de tallas